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运作服务

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电话访问

使用CATI(电脑辅助电话系统)完成的访问,通过基于呼叫中心平台的电话外呼系统进行电话号码随机抽取、问卷设计、访问执行、记录答案和数据分析。

特 点
♦ 覆盖范围广,任何有电话的机构或个人都可以进行访问。
♦ 完全随机抽样,电话号码采用随机抽取,抽取误差较小。
♦ 便于质量监控,全程电话录音,保证了数据的准确性和真实性。
♦ 效率高,时间较短,执行效率更高。

我们的优势
♦ 专业团队:能更高效、优质地完成项目。
♦ 现场监控:项目督导进行巡场工作,便于及时发现问题和监控质量。
♦ 事后监听:访问全程录音,事后由项目QC进行复核和审卷。
♦ 合理抽样:在数据库里预先进行电话号码的随机抽样,保证访问样本覆盖地更合理。

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